Politique de remboursement

Nevariancare – KYONEX LLC

Chez Nevariancare, nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous aider.

Retours

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison.

Veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre des photos ou vidéos claires montrant le problème. Après examen et approbation de votre demande, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour un remplacement ou un retour, selon le cas.

Si le problème résulte d'une erreur de notre part ou si l'article est arrivé endommagé ou défectueux, nous vous proposerons une solution appropriée sans frais supplémentaires.

Changement d'avis

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit éligible au retour et qu'il n'ait pas été utilisé.

Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés et non portés

• Dans leur état d'origine

• Dans leur emballage d'origine, lorsque celui-ci est applicable

• Exempts de dommages, taches, odeurs ou signes d'utilisation

Les articles qui ne respectent pas ces conditions peuvent ne pas être acceptés pour un retour.

Produits liés à l'hygiène

Pour des raisons de santé et d'hygiène, les bas de compression qui ont été portés, utilisés, lavés ou manipulés d'une manière empêchant leur remise en vente ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont endommagés, défectueux ou incorrects.

Cette restriction n'affecte pas vos droits concernant les produits reçus endommagés, défectueux ou incorrects.

Remboursements

Une fois qu'un retour approuvé a été reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat.

Si votre remboursement est approuvé, le montant éligible sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Selon votre prestataire de paiement, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsque le retour est dû à une erreur de notre part ou lorsque l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.

Comment demander un retour

Pour demander un retour ou signaler un problème concernant votre commande, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@nevariancare.shop
Téléphone : +1 307 310 5900

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une brève description du motif de votre demande.

Nevariancare – KYONEX LLC
5830 E 2nd St Ste 7000
Casper, WY 82609
États-Unis