Conditions générales de vente et d'utilisation

Nevariancare – KYONEX LLC

Bienvenue chez Nevariancare, une boutique en ligne exploitée par KYONEX LLC. Les présentes Conditions générales régissent votre accès à notre site internet, son utilisation ainsi que l'achat de nos produits, notamment les produits de confort et de bien-être destinés à un usage quotidien, tels que les bas de compression et les coussins d'assise en gel.

En accédant à notre site internet ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou d'acheter nos produits.

1. Informations générales

Nevariancare est exploitée par KYONEX LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Nos produits sont destinés à un usage quotidien, au confort personnel et au bien-être général. Les descriptions des produits sont fournies à titre informatif et ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom, vos informations de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Produits et informations sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir que les descriptions des produits, les images, les informations relatives aux tailles, les spécifications et les autres informations affichées sur notre site sont exactes et à jour.

Cependant :

• Les couleurs des produits peuvent apparaître légèrement différentes selon votre appareil ou votre écran.
• Les dimensions et spécifications des produits peuvent présenter de légères variations liées à la fabrication.
• La disponibilité des produits peut changer sans préavis.
• Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission concernant les informations ou les prix des produits.

Nos produits sont conçus pour l'usage prévu indiqué. Les clients doivent respecter les instructions, avertissements, recommandations concernant les tailles et informations d'utilisation fournies avec le produit.

Produits de compression

Nos bas de compression sont destinés à fournir un soutien et un confort au quotidien.

Si vous souffrez d'un problème de santé, s'il vous a été conseillé d'éviter les vêtements de compression ou si vous avez des doutes quant à l'utilisation d'un produit de compression, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé qualifié avant utilisation.

Nevariancare ne fournit pas de conseils médicaux par l'intermédiaire de son site internet, de ses descriptions de produits ou de son service client.

3. Commandes et acceptation

Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à la disponibilité des produits.

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez que :

• Les informations que vous fournissez soient exactes et complètes.
• Vous soyez autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni.
• Vous vérifiiez les informations de votre commande avant de finaliser votre achat.
• Vous fournissiez une adresse de livraison valide et complète.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, de transaction non autorisée, d'erreur de prix, de problème de disponibilité d'un produit ou de violation des présentes Conditions générales.

Si nous annulons une commande après réception du paiement, nous procéderons au remboursement approprié de la commande annulée.

4. Prix et promotions

Tous les prix des produits sont affichés sur notre site au moment de l'achat.

Les prix, réductions, promotions, disponibilités des produits et offres promotionnelles peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Sauf indication contraire, les taxes, droits de douane, frais de dédouanement ou autres frais imposés par le pays de destination peuvent être à la charge du client.

5. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés, notamment les services de paiement disponibles via Shopify.

En passant une commande, vous autorisez le prestataire de paiement concerné à traiter le paiement correspondant au montant total de votre achat.

Nevariancare ne stocke pas directement les numéros complets de cartes de crédit ou de débit sur ses propres serveurs. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à ses pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.

6. Expédition et livraison

Nous proposons une livraison internationale gratuite, sauf indication contraire sur notre site internet.

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après leur traitement et leur expédition.

Le délai de 5 à 10 jours ouvrés est une estimation et ne constitue pas une date de livraison garantie. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des procédures douanières et d'autres circonstances.

La livraison peut prendre plus de temps en raison de :

• Procédures douanières
• Services postaux ou de livraison locaux
• Informations d'expédition incorrectes ou incomplètes
• Jours fériés
• Conditions météorologiques ou perturbations des transports
• Retards imprévus du transporteur

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

7. Retours, échanges et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement et de retour.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison et fournir votre numéro de commande ainsi que des photographies ou vidéos claires montrant le problème.

Pour les retours éligibles en cas de changement d'avis ou de taille incorrecte, les demandes peuvent être soumises dans un délai de 30 jours suivant la livraison, sous réserve des conditions et exclusions décrites dans notre Politique de remboursement et de retour.

Les produits éligibles au retour doivent généralement être :

• Non utilisés
• Non portés
• Dans leur état d'origine
• Dans leur emballage d'origine, lorsque celui-ci est applicable
• Accompagnés de leurs étiquettes ou accessoires d'origine, lorsque cela est applicable

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits peuvent ne pas être retournables lorsque cela est précisé dans notre Politique de remboursement et de retour.

Pour demander un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@nevariancare.shop

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une description de votre demande.

8. Utilisation des produits et responsabilité du client

Les clients sont responsables de l'utilisation de nos produits conformément à leur usage prévu et aux instructions fournies avec le produit.

Nevariancare ne peut être tenue responsable des problèmes résultant de :

• Une utilisation incorrecte du produit
• Une utilisation contraire aux instructions fournies
• Une modification ou altération du produit
• Le non-respect des recommandations relatives à la taille ou à l'utilisation
• L'utilisation d'un produit à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu

Les informations fournies sur notre site ne doivent pas être considérées comme des conseils médicaux, professionnels ou personnalisés en matière de santé.

Si vous ressentez une gêne, une irritation, une douleur ou toute autre réaction inhabituelle lors de l'utilisation d'un produit, cessez de l'utiliser et demandez un avis professionnel approprié lorsque cela est nécessaire.

9. Utilisation du site internet

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site internet :

• À des fins illégales
• Pour mener des activités frauduleuses ou abusives
• Pour interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site
• Pour tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou comptes
• Pour introduire des logiciels malveillants, du code ou tout autre contenu nuisible
• Pour copier, reproduire ou exploiter le contenu du site sans autorisation

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de mettre fin à l'accès à notre site lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger notre entreprise, nos clients, notre site internet ou nos droits légaux.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site internet de Nevariancare, notamment les images de produits, photographies, textes, logos, graphiques, designs, marques commerciales et autres éléments, appartient à KYONEX LLC ou est utilisé sous licence par celle-ci, sauf indication contraire.

Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre ou exploiter commercialement notre contenu sans autorisation écrite préalable.

11. Services et liens de tiers

Notre site internet peut utiliser ou donner accès à des services tiers, notamment des prestataires de paiement, des services d'expédition, des services d'analyse, des plateformes publicitaires et d'autres prestataires technologiques.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques, de la disponibilité ou des pratiques des services tiers indépendants.

Votre utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions générales et politiques.

12. Clause de non-responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la législation applicable, Nevariancare fournit son site internet et ses produits « en l'état » et selon leur disponibilité.

Les informations relatives aux produits sont fournies à titre informatif général et ne doivent pas être interprétées comme des conseils médicaux professionnels.

Nous ne garantissons pas que le site internet sera toujours disponible, accessible sans interruption, exempt d'erreurs ou totalement exempt de problèmes techniques.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite les droits des consommateurs ou les protections légales qui ne peuvent légalement être exclus ou limités en vertu de la législation applicable.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la législation applicable, KYONEX LLC ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou similaires résultant de l'utilisation de notre site internet ou de nos produits.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale concernant un achat particulier ne pourra excéder le montant effectivement payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

14. Modifications des présentes Conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions générales de temps à autre afin de tenir compte des changements concernant nos produits, nos services, nos pratiques commerciales ou les exigences légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision, lorsque cela est approprié.

La poursuite de votre utilisation de notre site internet après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions générales mises à jour, dans la mesure permise par la législation applicable.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois applicables de l'État du Wyoming, aux États-Unis, sans tenir compte des principes relatifs aux conflits de lois, sauf lorsque les lois applicables en matière de protection des consommateurs en disposent autrement.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'a pour objet de priver les consommateurs des droits ou protections obligatoires qui leur sont accordés par les lois applicables dans leur pays ou lieu de résidence.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, nos produits ou les politiques de notre boutique, veuillez nous contacter :

KYONEX LLC
Nevariancare
5830 E 2nd St, Ste 7000
Casper, WY 82609
États-Unis

Téléphone : +1 307 310 5900
E-mail : contact@nevariancare.shop